鄭俊玲是一名普普通通的護士，1996年參加工作，二十幾年來一直工作在臨床一線。從病人嘴里的小護士到鄭老師，她沒有轟轟烈烈的事跡，也沒有令人羨慕的履歷，就和很多的護士姐妹一樣，這二十幾年的時間，只是做著一件事，那就是默默無聞地堅守在護理崗位，做好自己的本職工作，用一顆平凡的心守護患者的健康。

崗位需要，全力以赴

2002年，醫(yī)院需要抽調(diào)人員成立血透室，接過任務后的鄭俊玲，二話不說立即奔赴浙江大學附屬第一醫(yī)院進修。短短三個月的時間，她不僅掌握了透析技術，還學習了科室建設及管理，回院后配合專科醫(yī)生順利成立了血透室。萬事開頭難，回想起那段在摸索中堅持前行的日子，鄭俊玲說，那真是五味雜陳??！設備簡陋、人員配備不足，她一個人身兼數(shù)職，做好護士本職工作不說，機器故障時就是工程師，病人嘔吐便溺時就是家屬，透析結(jié)束后就是護工......早上她一頭扎進血透室，出來時已是夜幕籠罩，繁星點點。血透室的工作時間是按病人需要來安排的，透析病人一周三次透析，幾乎是隔日一次，在只有一個護士的情況下這就意味著，鄭俊玲不可能連休。所以就連結(jié)婚，也是抽空舉辦的?；槎Y頭一天，她工作到晚上八點，婚禮結(jié)束后第二天一覺醒來，她就又早早地出現(xiàn)在血透室，默默開始了新的一天的工作。鄭俊玲開玩笑地說，估計這樣的新娘在五院的歷史，也就只有她這一位了。

病人需要，刻不容緩

血透病人是一群普通而又特殊的患者群體，血透工作看似很有規(guī)律，實則經(jīng)常需要加班加點。一年365天手機不能關機，必須做到隨時保持聯(lián)系，隨叫隨到。遇到危重病人需要臨時透析又或者老病人突發(fā)狀況時，無論當時在做什么，無論什么時間，只要有需要，一個電話，放下一切就趕往醫(yī)院。鄭俊玲說，要說沒有怨言，那是不真誠的，因為作為一位母親，她的孩子也需要陪伴和照顧。但這樣的工作性質(zhì)，卻讓放孩子鴿子成為常態(tài)。因此對孩子來說，鄭俊玲心里只有深深的歉疚。但是在一番緊張忙碌后，看到病人經(jīng)過及時搶救轉(zhuǎn)危為安，看到病人家屬感激、贊許的目光，鄭俊玲覺得自己的選擇是對的，她說：“我既解決了患者的需求，同時又以身作則地教會了孩子如何做一個平凡而有責任心的人，這樣的收獲可以讓孩子終身受益?！?/span>

將心比心，完善自我

孟子曾說過：“醫(yī)者，仁術也。乃獲術而不仁，則貪醫(yī)足以誤世人命；或仁而無術，則庸醫(yī)足以殺人人不曉?！弊鳛橐幻t(yī)務工作者，一顆仁慈之心與過硬的專業(yè)技能是標準配置。時代變遷，我們已不需要親嘗百草以驗藥效，更不需要行遍天下以收集藥材，但“普惠眾生，道之所在，義無反顧，風雨兼程”的精神不能丟。患者無小事，護理工作要從細節(jié)做起，變被動服務為主動服務，變主動服務為感動服務。懷著一顆虔誠之心，以“敬畏生命”的態(tài)度去接待病患，切實做到“以病人為中心”。

 作為一名護士，鄭俊玲能站在病人的立場，用嫻熟的技術和優(yōu)良的服務為患者解除病痛；用敏銳的雙眼觀察病情，防范于未然；同時潛心專研，提高技能。她在工作中注重細節(jié)，關心、體貼病人，通過細小的每件事中體現(xiàn)人文關懷：病人踏進血透室時，送一句溫暖的問候；病人情緒低落時，給一句鼓勵的話語；病人嘔吐后，遞一張柔軟的紙巾；病人有疑慮時，用專業(yè)知識耐心幫助解答；患者無人陪護時，多一些生活上的照顧……鄭俊玲就是通過這些點點滴滴的小事，增加了病人治療的信心，讓患者感受到了被尊重的愉悅。做血透護士這么多年，她與許多患者和家屬建立的關系已不再是簡單的護理與被護理，無形中上升為一種親情。許多透析多年的患者離世之后，他們的家屬還會時不時地到醫(yī)院看望她。

      鄭俊玲說，在未來的日子里，她一定仍會懷揣初心，牢記使命，在平凡的護士崗位上用心譜寫更多感動生命的篇章！