前不久，金華市第五醫(yī)院五病區(qū)收治了一名特殊的患者，她無姓無名，不知年齡，沒有家人，智力也有缺陷，無法溝通，大家都管她叫“20床阿姨”。

因為沒有家人的照顧，“20床阿姨”的吃喝拉撒、日常洗漱全得仰仗護(hù)士們。住進(jìn)醫(yī)院的第一天，“20床阿姨”就“發(fā)起了脾氣”。因為環(huán)境陌生，沒有安全感，她拒絕進(jìn)食。這可把五病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員急壞了，聯(lián)系二院醫(yī)生、反復(fù)耐心勸說、甚至把飯菜喂到嘴邊......嘗試了各種方法，可她卻依然緊閉雙唇。

從不輕言放棄的金亞玲護(hù)士長繼續(xù)尋思新的辦法，第二天一早，她嘗試著把自己的酸奶喂給“20床阿姨”。大概是因為一天沒進(jìn)食實在是太餓了，酸奶喂到嘴邊，“20床阿姨”就主動張開了嘴巴，沒幾分鐘一盒酸奶就下肚了。也就是從這天起，”20床阿姨”開始了規(guī)律的三餐進(jìn)食。

“一開始我們喂她是不肯吃的，她只聽護(hù)士長的話，一餐飯，通常要喂半個小時，輪到護(hù)士長自己去吃飯的時候，飯菜幾乎都是冷的了。護(hù)士長很關(guān)心“20床阿姨”，即使是休息天也要跑到病房去看看她?！弊o(hù)士莊晨露說道。

看阿姨胃口不好，醫(yī)護(hù)人員還會變著法兒給她換伙食。今天飯菜，明天面條，后天米線，時不時還有醫(yī)護(hù)人員自掏腰包的加餐：酸奶、蘋果、椰汁、雞蛋。就連同病房的病人都說：“五院的醫(yī)護(hù)人員對病人真是太好了，照顧得無微不至！給她喂飯，給她送好吃的……恐怕這連很多家屬都不一定能做到呢！”

吃飯的問題解決了，治療又遇到了障礙。因左下肢感染、紅腫，醫(yī)護(hù)人員需要給她換藥、打針；可能是因為尖細(xì)的針頭讓她害怕，也可能是因為換藥時患處的疼痛讓她難以忍受，“20床阿姨”拒絕配合管床醫(yī)生張選松的治療，用手驅(qū)趕醫(yī)護(hù)人員、不讓他們靠近，緊緊抓著褲腳不讓換藥?！八徽f話，完全不能溝通，一開始要三四個人齊上陣才能搞定。我們就耐心解釋、安撫她的情緒，慢慢地她就不再那么抗拒治療了。經(jīng)過規(guī)范的治療，現(xiàn)在阿姨的病情已開始好轉(zhuǎn)！人也比剛來時胖了許多?！睆堖x松說。

 尊重病人的自主權(quán)和尊嚴(yán);保持對人類生命的最大尊重;不考慮病人的年齡、疾病或殘疾,社會地位,或任何其他因素...... 五病區(qū)的每一位醫(yī)護(hù)人員正是這樣在工作中努力踐行著自己的誓言，用精湛的醫(yī)療技術(shù)，暖心的醫(yī)療服務(wù)，贏得了許多患者的贊譽(yù)和信賴。